請(qǐng)?zhí)崆皝黼婎A(yù)定，方便我社安排接待，電話：0951-6014191 6014122 13639574551 （微信同號(hào)）

寧夏天馬國際旅行社有限公司 地址：寧夏回族自治區(qū)銀川市興慶區(qū)清和北街26號(hào)（東門古方藥超向北20米，華源耀康醫(yī)藥對(duì)面）

溫馨提示：

1、出外旅游，請(qǐng)客人帶好防寒衣物及常備藥品、雨具、手電、防曬霜等。上高原的游客，請(qǐng)確認(rèn)自己的身體狀態(tài)良好，并能適應(yīng)所去高原地區(qū)的氣候與環(huán)境。

2、本社保留因天氣、交通等特殊原因?qū)σ陨闲谐踢M(jìn)行前后調(diào)整的權(quán)利。不會(huì)影響景點(diǎn)參觀。

3、行程中如遇人力不可抗因素（道路塌方、其它車輛事故引起的交通受阻等），所產(chǎn)生的額外費(fèi)用均由客人自理

4、行程中必須包含的門票費(fèi)用我社都已經(jīng)包含了，可以步行前住的，游客可根具當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，做出相應(yīng)的選擇。

5、我社接待質(zhì)量是以該團(tuán)大部分游客合理意見簽字反饋為依據(jù)的，如游客在游程中未提出異議，我社將備案視為滿意，返程后再提出異議，請(qǐng)諒解我社不予處理.請(qǐng)客人認(rèn)真填寫意見反饋表。

特別告知：（作為游客與旅行社旅游合同附件的重要內(nèi)容，游客簽訂協(xié)議即為同意以下條款）

1、散客接送：請(qǐng)您按旅行社指定的地點(diǎn)和時(shí)間集合，統(tǒng)一乘車出發(fā)。以出發(fā)前一天導(dǎo)游通知集合時(shí)間、地點(diǎn)為準(zhǔn)

2、產(chǎn)品說明：為保障本線路產(chǎn)品的順利成團(tuán)，在您預(yù)訂成交后，如無特殊原因，不可更改、取消，否則將按退團(tuán)說明執(zhí)行，請(qǐng)客人諒解。請(qǐng)注意行程中的每一條溫馨提示，請(qǐng)注意各景區(qū)張貼的游覽須知。行程中停車加水、上廁所、用餐后、上車前均為自由活動(dòng)時(shí)間，自由活動(dòng)時(shí)間請(qǐng)自行負(fù)責(zé)自身人生安全及財(cái)產(chǎn)安全。此產(chǎn)品不適合休閑度假、享受酒店的客人，行程內(nèi)的時(shí)間僅供參考，具體以實(shí)際行車速度及相關(guān)路況及游客游覽快慢為準(zhǔn)；行程先后順序在實(shí)際游覽中可能會(huì)調(diào)整，但景點(diǎn)不減少，公交交通及景區(qū)的配套設(shè)施設(shè)備的容貌及衛(wèi)生狀況不屬于旅行社的服務(wù)質(zhì)量范疇，如有意見或建議可向相關(guān)主管部門反映。

3、證件說明：請(qǐng)您在簽訂合同的時(shí)候提供有效的身份證件以及隨行人員的身份證件及姓名，行程中也請(qǐng)您隨身攜帶有效期內(nèi)的身份證件（國內(nèi)游客：身份證、軍官證，國際游客：護(hù)照），住宿及景區(qū)同樣出示證件！敬請(qǐng)配合旅行社工作！如因個(gè)人原因沒有帶有效身份證件造成

無法辦理入住手續(xù)而造成的損失，游客自行承擔(dān)責(zé)任。

4、不可抗力免責(zé)說明：由于不可抗力等不可歸責(zé)于旅行社的的客觀原因或旅游者個(gè)人原因，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。如惡劣天氣、自然災(zāi)害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團(tuán)隊(duì)行程更改，延誤、滯留或提前結(jié)束時(shí)，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。因此發(fā)生的費(fèi)用增減，按未發(fā)生費(fèi)用退還游客，超支費(fèi)用由游客承擔(dān)。

5、餐飲說明：中餐在沿路指定餐廳就餐，但當(dāng)?shù)仫嬍撑c游客飲食習(xí)慣有一定的差異，請(qǐng)做好心理準(zhǔn)備，旅行社已盡心安排特色菜品，希望能合你的味口，建議您自備榨菜，香辣醬等合適自己品味的佐料；為了保證順利用餐，行程中所有用餐均為提前預(yù)定，如若你在行程中取消用餐，費(fèi)用一律不退。

6、用車說明：行程內(nèi)用車為旅游公交交通巴士；因延線有行車公里數(shù)限制或部分路段維修，易發(fā)生堵車，發(fā)車時(shí)間均較早，行程內(nèi)標(biāo)注出發(fā)及行車時(shí)間均為預(yù)計(jì)，具體情況略有不同；為保證車輛制動(dòng)性能，行車延途均需停車加水；行程內(nèi)所有自由活動(dòng)期間及行程外均不含用車。請(qǐng)予以理解。四川旅游車均按每人一正座，根據(jù)同團(tuán)人數(shù)安排車型，空調(diào)限時(shí)開放（主要爭(zhēng)對(duì)坡路上行中為保證動(dòng)力，無法開放）；保證一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火車等）延誤、取消、造成無法按時(shí)參加我社旅游出團(tuán)計(jì)劃者，需向我社繳納已經(jīng)產(chǎn)生的旅游車位損失費(fèi)及合同約定的其它已產(chǎn)生費(fèi)用。

7、購物和自費(fèi)游覽活動(dòng)說明：①部份景區(qū)內(nèi)和沿途停留的站點(diǎn)附近均可能會(huì)有紀(jì)念品售賣點(diǎn)，法物流通處，紅景天及御寒衣服等售賣點(diǎn)，沿途休息站（加水點(diǎn)，廁所）小賣部不屬于購物店范圍。當(dāng)?shù)鼐用褙溬u紀(jì)念品、土特產(chǎn)，非我社提供服務(wù)。②本行程景區(qū)內(nèi)的自費(fèi)項(xiàng)目或自費(fèi)娛樂項(xiàng)目，由游客自愿選擇參加，景區(qū)有價(jià)格向游客明示。

8、保險(xiǎn)說明：旅行社已經(jīng)購買旅行社責(zé)任險(xiǎn)，一定保額的旅游人身意外險(xiǎn)，為游客提供全方位的保障。

9、導(dǎo)游服務(wù)說明：常規(guī)散客拼團(tuán)，安排隨車導(dǎo)游一名，提供行程解說及沿途食宿安排及沿途風(fēng)土人情介紹服務(wù)，不陪同客人進(jìn)入有講解員或?qū)儆谧匀伙L(fēng)景觀光的旅游景區(qū)；為提高旅游接待水平，我們隨時(shí)接受您的監(jiān)督嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定，有任何問題，敬請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間撥打質(zhì)量監(jiān)督電話，便于我們及時(shí)監(jiān)督管理，改善服務(wù)。

10、健康說明：本次長途旅行，時(shí)間長、溫差大、部分地區(qū)海拔高，報(bào)名前請(qǐng)仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項(xiàng)。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報(bào)名參團(tuán)。因個(gè)人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，為了你的安全請(qǐng)勿隱瞞病情，你可另擇其它線路。

11、安全說明：1、旅行社的導(dǎo)游人員和其他工作人員無法為游客提供一對(duì)一的服務(wù)，旅行社工作人員在接待游客報(bào)名時(shí)已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項(xiàng)和對(duì)游客身體健康的要求，旅游活動(dòng)中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個(gè)人財(cái)務(wù)，貴重物品隨身攜帶。2、在旅游中請(qǐng)尊重當(dāng)?shù)鼐用竦淖诮绦叛龊兔袼罪L(fēng)情；個(gè)別思想開放者請(qǐng)不要在景區(qū)有所作為，以免造成不必要的重大損失！自由活動(dòng)期間，請(qǐng)注意保護(hù)自身人生安全及財(cái)物安全，過馬路請(qǐng)小心；3、沿途停車加水或上廁所等任何一個(gè)停留地點(diǎn)，請(qǐng)你上下車注意腳下、頭頂及周邊安全，不要在汽車道公路邊、崖邊活動(dòng)停留，沿途上廁所大部份都有當(dāng)?shù)厝耸召M(fèi)，請(qǐng)主動(dòng)付費(fèi)，不要與當(dāng)?shù)厝税l(fā)生無謂的爭(zhēng)吵。

12、未成年人保護(hù)說明：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨(dú)參團(tuán)。未成年人必須有成年人陪伴方可參團(tuán)，一起報(bào)名參團(tuán)的成人即為其參團(tuán)過程中的監(jiān)護(hù)人，有責(zé)任和義務(wù)做好未成年人的安全防范工作。

13、甲方代表與合同變更說明：甲方（即旅游者）簽訂合同的代表必須征得合同內(nèi)所有游客的同意，方可代表甲方與旅行社簽訂合同，合同變更的相關(guān)事宜也必須由合同簽訂人攜帶合同到旅行社進(jìn)行變更。

14、特別約定說明：①行程中發(fā)生糾紛，旅游者不得以拒絕登（下）車（機(jī)、船）、入住酒店等行為拖延行程或者脫團(tuán)，否則，除承擔(dān)給旅行社造成的實(shí)際損失外，還要承擔(dān)旅游費(fèi)用20-30%的違約金。②游客投訴以在旅行途中填寫的《行程滿意度調(diào)查表或旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤表》為準(zhǔn)，請(qǐng)團(tuán)友認(rèn)真填寫；在行程中，如對(duì)服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)及時(shí)與帶團(tuán)導(dǎo)游溝通或直接反饋回旅行社。③請(qǐng)您仔細(xì)閱讀行程及游客須知，如有異議，請(qǐng)?jiān)诤炗啽敬涡谐逃?jì)劃合約前提出，協(xié)議一旦簽訂，旅行社即按行程內(nèi)容安排接待，如若您沒有按相關(guān)注意事項(xiàng)執(zhí)行，造成的一切責(zé)任后果及相關(guān)損失將由您自行承擔(dān)。